Üldsätted

Kehtib alates: 01.01.2026.

Käesolevad privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist veebilehe www.coolsoft.ee kasutamisel ja CoolSoft OÜ teenuste osutamisel.

Vastutav töötleja: CoolSoft OÜ, registrikood 16273102

E-post: info@coolsoft.ee

Telefon: +372 5301 6651

Töödeldavate isikuandmete liigid

CoolSoft OÜ võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

  • Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber (kui esitatud).

  • Tellimuse andmed: ostetud toodete andmed, tellimuse number, allalaadimise/juurdepääsu info, arve andmed.

  • Maksete andmed: tehingu info (nt makse staatus, viitenumber, maksekanal).

  • Kliendisuhtluse andmed: e-kirjad ja päringud ning nendega seotud metaandmed.

  • Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri üldandmed, logid, küpsised ja sarnased tehnoloogiad (vastavalt valikutele).

  • Juriidilise isiku andmed: ettevõtte nimi ja kontaktandmed (kui ost tehakse ettevõtte nimele).

Andmete kogumise allikad

Isikuandmed saadakse:

  • andmesubjektilt (tellimuse vormistamisel, konto loomisel, kontaktivormi täitmisel, e-kirja saatmisel);

  • automaatselt veebilehe kasutamisel (tehnilised andmed ja küpsised).

Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel ja alustel:

  1. Tellimuse täitmine ja teenuse osutamine (sh digifailide edastamine, klienditugi).
    Õiguslik alus: lepingu täitmine.

  2. Arveldamine ja raamatupidamine.
    Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.

  3. Päringutele vastamine ja kliendisuhete haldamine (sh pretensioonide lahendamine).
    Õiguslik alus: õigustatud huvi.

  4. Veebilehe turvalisus ja kuritarvituste ennetamine (sh robotikaitse, logid, ründekaitse).
    Õiguslik alus: õigustatud huvi.

  5. Uudiskiri ja turunduskommunikatsioon (kui kasutaja on liitunud).
    Õiguslik alus: nõusolek. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta (uudiskirja jalusest või kirjutades info@coolsoft.ee).

  6. Analüütika (nt Google Analytics) veebilehe kasutuse mõõtmiseks ja parendamiseks.
    Õiguslik alus: nõusolek (analüütiliste küpsiste lubamisel).

Küpsised ja nõusoleku haldamine

Veebileht kasutab küpsiseid järgmistes kategooriates:

  • Vajalikud küpsised – veebilehe põhifunktsioonide tagamiseks (alati aktiivsed).

  • Funktsionaalsed küpsised – kasutuskogemuse parendamiseks (nt eelistused).

  • Analüütilised küpsised – veebilehe kasutuse analüüsiks (ainult nõusolekul).

Kasutaja saab küpsiste eelistusi hallata küpsisebänneris (“Kohanda”) ning hiljem küpsiseikooni kaudu. Nõusolekute logi säilitatakse vastavuse tõendamiseks.

Isikuandmete edastamine ja vastuvõtjad

  • Isikuandmeid võidakse edastada üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, sh:

    • veebimajutuse ja tehnilise toe pakkuja (nt Veebimajutus OÜ);

    • uudiskirja teenusepakkuja (nt Smaily International OÜ) – ainult uudiskirjaga liitunutele;

    • makse- ja pangateenuse pakkujad (nt Montonio Finance UAB)– maksete teostamiseks ja kinnitamiseks;

    • küpsiste nõusoleku halduse teenusepakkuja (nt CookieYes);

    • analüütika teenusepakkuja (nt Google) – ainult analüütiliste küpsiste nõusolekul.

    Andmeid võidakse edastada pädevatele asutustele, kui see tuleneb õigusaktidest.

Säilitustähtajad

Isikuandmeid säilitatakse:

  • tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks vajalikul ajal;
  • raamatupidamise andmeid seadusest tuleneva tähtaja jooksul;
  • turundusandmeid kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;
  • tehnilisi logisid ja turvaandmeid mõistliku aja jooksul turvalisuse tagamiseks.
Andmete edastamine väljapoole EMP-i

Kui teenusepakkuja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda või kasutab servereid väljaspool EMP-i, toimub andmete edastamine ainult õiguslikul alusel (nt Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimused või muu kohaldatav kaitsemeede).

Andmesubjekti õigused

Andmesubjektil on õigus:

  • tutvuda enda andmetega ja saada neist koopia;

  • nõuda andmete parandamist;

  • nõuda andmete kustutamist (kui säilitamine ei ole õigusaktidest tulenevalt vajalik);

  • nõuda töötlemise piiramist või esitada vastuväiteid (õigustatud huvi korral);

  • võtta tagasi nõusolek (turundus/analüütika);

  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Taotlused palume saata e-postile info@coolsoft.ee.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud pretensioonid palume esitada e-postile info@coolsoft.ee. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel on andmesubjektil õigus pöörduda järelevalveasutuse ja/või Harju Maakohtu poole.

Tingimuste muutmine

CoolSoft OÜ-l on õigus privaatsustingimusi ajakohastada. Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel ning kuupäev uuendatakse.