1.1. Veebipood www.coolsoft.ee (edaspidi nimetatud veebipood) kuulub CoolSoft OÜ-le (registrikood 16273102, juriidiline aadress Metsatähe tee 8, Metsanurme küla, Saku vald, 75506 Harjumaa).
1.2. Käesolevad müügitingimused (edaspidi nimetatud tingimused) reguleerivad füüsiliste ja digitaaltoodete ostu-müügitehinguid veebipoes ning on kohustuslikud kõigile ostjatele (edaspidi nimetatud ostja).
1.3. Enne tellimuse esitamist peab ostja tutvuma tingimustega ja nendega nõustuma. Ostja nõustub tingimustega, kui esitab tellimuse veebipoes.
1.4. Tingimustega mittenõustumise korral tuleb tellimusest loobuda.
2.1. Iga toode (nii füüsiline kui digitaalne) on veebipoes varustatud kirjelduse, pildi, mõõtude, materjali vm oluliste omadustega.
2.2. Veebipoes esitatud saadavus tähendab, et toode on laos või tootja kaudu tellitav. Kui mõni toode osutub siiski mittesaadavaks, teavitab müüja ostjat viivitamatult ja tagastab ostja poolt tasutud summa.
3.1. Kõik toodete hinnad on kuvatud eurodes. Ostjale kuvatakse kõik maksud ja tarnekulud enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
3.2. Veebipoes näidatud hinnad ja tarnekulud kehtivad tellimuse vormistamise hetkel.
3.3. Maksmine toimub turvaliselt pangalingi või muu makselahenduse kaudu (nt Montonio), mis vahendab makset. Müüja ei pääse ligi ostja pangandusteabele.
3.4. Leping jõustub alates tasutud summa laekumisest müüja arvelduskontole.
4.1. Müüja saadab füüsilised tooted ostjale vastavalt veebipoe tarnevalikutele.
4.2. Tarneaeg ja -hind kuvatakse ostjale tellimuse vormistamise ajal.
4.3. Müüja tarnib tooted ostjale maksimaalselt 7 tööpäeva jooksul peale makse laekumist või muu kokkuleppe täitmist.
4.4. Toodete omandiõigus läheb üle ostjale, kui tooted on ostjale üle antud ja müüjale on laekunud makse.
4.5. Üleandmisel kontrollib ostja pakki visuaalselt – kui pakil on nähtavaid kahjustusi, märgib ostja veosekohaletoimetamise aktile või esitades kohaletoimetajale vastava märkuse.
5.1. Vastavalt tarbijakaitseseadusele on ostjal õigus taganeda lepingust 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest.
5.2. Tagastusõigus ei kehti digitaaltoodetele, mille puhul allalaadimine või ligipääs on antud ning toode on kasutusele võetud.
5.3. Tagastamiseks peab ostja saatma müüjale kirjaliku teate (e-posti teel) enne tagastamist ning selgitama tagastamise põhjust.
5.4. Ostja kannab tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või erineb oluliselt kirjeldusest.
5.5. Toote tagastamisel peab toode olema algses seisukorras, kõik lisad, pakend ja kleebised säilitatud. Müüja tagastab toote maksumuse ostjale hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates toote tagasi saamisest.
Ostjal on koheselt peale digitaalse toote eest tasumist ligipääs ostetud digitaalsele tootele. Ostja saab digitaalse toote alla laadida oma seadmesse. Kui ostjal on tehtud veebipoodi kliendikonto, siis leiab ostja ostetud digitaalse toote ka kliendikonto alt.
7.1. Müüja vastutab eelkõige toote kvaliteedi eest ning kannab hoolt, et toode vastaks veebipoes esitatud kirjeldustele.
7.2. Kui toode on defektne või kahjustunud tarne ajal, tuleb ostjal sellest müüjat teavitada 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist, esitada fotod ja vajadusel esitada pretensioon.
7.3. Müüja annab toodetele garantii õigusaktides sätestatud ulatuses ja korras.
8.1. Veebipoe omanik hindab ostja privaatsust ning peab kinni privaatsuspolitiika põhimõtetest, millised on leitavad siit.
8.2. Ostja annab nõusoleku isikuandmete töötlemiseks tellimuse vormistamisel.
9.1. Kui ostjal on ostetud toote osas pretensioone, tuleb need edastada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis e-posti aadressile: info@coolsoft.ee. Müüja vastab esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 kalendripäeva jooksul alates pretensiooni saamisest.
9.2. Kui pooled ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on pooltel võimalik oma õiguste kaitseks pöörduda Harju Maakohtusse.
